Service énergie
De plus en plus de citoyens sont confrontés à des problématiques énergétiques que ce soit pour le paiement d’une facture, le choix d’un fournisseur, la compréhension d’une facture.
Le C.P.A.S. peut octroyer, sur base d’une enquête sociale, une aide sociale pour la prise en charge d’une facture annuelle ou la prise en charge d’aménagement afin de réduire la consommation énergétique de la famille.
Le C.P.A.S. assure un rôle préventif en réalisant des audits énergétiques. Ces audits ont pour objectif de conseiller le bénéficiaire sur des aménagements à effectuer dans son habitation pour réduire sa consommation énergétique.
La cellule énergie intervient notamment pour :
- les procédures en cas de défaut de paiement ;
- accorder le statut de client protégé ;
- les compteurs à budget gaz et électricité ;
- les commissions locales pour l’énergie (CLE) ;
- les plans d’actions de préventions (PAPE) ;
- l’octroi de carte d’alimentation du compteur gaz durant la période hivernale pour les clients protégés.
Service de médiation de dette
Le service s’adresse à des personnes rencontrant des problèmes d’endettement étrangers à une activité commerciale existante. Son objectif est de permettre aux personnes de retrouver un équilibre financier et de rembourser leurs dettes de façon conforme à la dignité humaine.
Deux types de médiation peuvent être envisagées :
- Médiation amiable
- Règlement collectif de dettes
Le service peut vous aider à introduire votre règlement collectif de dettes auprès du tribunal du travail.
Le service ne travaille pas dans l’urgence.
