Le premier contact
- Premier contact avec la Résidence ou le service social.
- Visite préalable recommandée pour découvrir les lieux et poser les questions.
La visite peut être organisée sur simple demande auprès du service social ou de la direction. Un échange est prévu pour recueillir les informations permettant de personnaliser l’accompagnement dès l’entrée.
- Inscription sur la liste d’attente.
- Remise du projet de vie institutionnel, du modèle-type de la convention d’hébergement et explications.
Dans la mesure du possible, merci de nous tenir informé en cas de changement dans votre situation. (ex : vous avez choisi un autre établissement, la situation est devenue urgente, etc.)
Si vous souhaitez devenir résident au sein de notre établissement
- Réception et signature du règlement d’ordre intérieur
Signature de la Convention d’hébergement, établie selon :
- le Code wallon de l’Action sociale et de la Santé,
- le Code réglementaire wallon de l’Action sociale et de la Santé,
- l’AR du 21 septembre 2004 fixant les normes d’agrément.
Une place se libère
- Si une place se libère, notre assistante sociale prendra contact avec vous.
- Une visite à votre domicile ou à l’hôpital permettra un premier contact avec vous et la collecte des documents administratifs et médicaux.
Le jour de l'entrée
- Accueil et installation accompagnée par un référent membre du personnel et par un référent parmi les résidents.
- Une fiche de goûts est établie.
Et ensuite ?
L’équipe pluridisciplinaire et le résident font connaissance pas à pas. Une attention particulière est apportée afin de faciliter l’entrée dans notre Maison de repos.
Quelques semaines après l’entrée, une réunion avec un représentant de chaque service est proposée au résident pour faire le point sur ses attentes, ses désirs. Et s’il le souhaite, une réunion peut être organisée en présence de ses proches.
Un projet de vie individualisé est rédigé en vue d’établir des objectifs avec le résident.
Le récit de vie est une mine d’informations à destination du personnel amené à accompagner au mieux la personne.